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一、當親友往生時，第一時間我該怎麼辦？
| 【在醫院往生】 |
| （1）撥通瑞泰接體專線0800-555855 24小時專人接聽，並立即至醫院協助您。 |
| （2）陪伴在臨終者旁輕聲安慰或宗教助禱。 |
| （3）告訴臨終者身上已經沒有病痛，準備出院回家了。 |
| （4）辦理出院手續。 |
| （5）留意身邊貴重物品。 |
| （6）通知家中親人。 |
| （7）冷靜下來！讓我們瑞泰生命禮儀專業同仁協助您處理一切事宜。 |
| ◎該準備的物品： |
| （1）臨終親人的身分證、健保卡、家屬身分証、印章。 |
| （2）醫院診斷書一份(申請死亡證明書十份之用)。 |
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| 【在家裡往生】 |
| （1）撥通瑞泰接體專線0800-555855 24小時專人接聽，並立即至貴府協助您 |
| （2）播放宗教音樂或唸佛機。 |
| （3）調整床褥讓臨終親人感到舒適。 |
| （4）通知未返家的親人。 |
| （5）整理大廳或是停放遺體的空間。 |
| （6）隨身攜帶手機，保持線路暢通。 |
| （7）冷靜下來！讓我們瑞泰生命禮儀專業同仁協助您處理一切事宜 。 |
| ◎該準備的物品： |
| （1）臨終親人的身分證、健保卡、家屬身分証、印章。 |
| （2）醫院診斷書一份(申請死亡證明書十份之用)。 |
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二、如何取得死亡證明書？
| 依過世之原因而有不同，分為【一般死亡】與【意外死亡】。 |
| 【一般死亡】 |
| ◎ |
在醫院：向主治醫生提出申請，不過前提是要在醫院斷氣，才會開死亡證明。 |
| ◎ |
在家中或送醫途中：提供之前的病歷，由合格醫療院所或由管區員警會同當地衛生所出具死亡證明書。 |
| 【意外死亡】 |
| ◎ |
通知派出所。由地方或地檢署開立之相驗證明書。在檢察官尚未開立死亡証明文件之前，請勿移動遺體，以免衍生法律及行政程序問題依刑事訴訟法第二百十八條規定：「遇有非病死或可疑為非病死者，該管檢察官應速相驗。前項相驗，檢察官得命檢察事務官會同法醫師、醫師或檢驗員行之。但檢察官認顯無犯罪嫌疑者，得調度司法警察官會同法醫師、醫師或檢驗員行之」。 |
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| 所需文件 |
| （１）亡者國民身分證或戶口名簿。 |
| （２）申請人身分證、印章。 |
| （３）醫院診所診斷書或病情摘要乙份。 |
| （４）申請書表（依開立機構不同而有不同格式）。 |
| （５）費用（依開立機構不同而有不同）。 |
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三、 辦喪事如此繁瑣,其意義為何?
| (1) |
盡哀：喪禮中的啼、哭等動作都是幫助孝子表達、抒發內心的哀慟。 |
| (2) |
報恩：為人子女應於父母健在時反哺報恩。而為死者守喪亦為孝道之表現。 |
| (3) |
養生送死有節：喪禮除幫助子女盡哀外，亦是希望幫助他們慢慢恢復正常生活。因為不以死傷生，哀必須節制。 |
| (4) |
教孝：喪禮本身就是孝道的一環，他不僅是一場安頓死者體魄與精神的禮儀，更是一場教導活人孝順的社會教育。 |
| (5) |
族群的整合：家族以喪服來分親疏，以確認彼此之關係，藉以達到凝聚團結的目的。 |
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四、 今昔之喪禮有哪些不同?
早期臺灣民風淳樸，對於喪事是為求謹慎，舉凡事親戚朋友交代該辦的禮俗是一樣不少，因此花費不貲，如：雇歌女扮孝女哭靈、五子哭墓、舞龍弄獅，電子花車數十輛，樂隊數十隊..等，造成空氣與噪音污染，以上現象在現今已經漸漸式微。 |
| 現今台灣在政府努力提倡殯葬改革、環保觀念，與不斷的辦理殯葬專業課程，以提升從業人員素質，使現代喪禮有了新的風貌，如：奠禮會場變得更個性化、殯葬用品變得更創新，儀節更精緻化或簡約化，雖然少了一些傳統習俗，但卻不禮節，更能表達家屬心中的追思與感恩之心，使喪禮不再禁忌話題。 |
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五、除了火葬與土葬之外,還有哪些葬別可供選擇?
| 就喪葬回歸自然及簡樸的基本精神而言，「樹葬」、「灑葬」或「海葬」等自然葬法，已經漸漸被接受，不但可減輕喪葬費用，且此種「化身為樹」、「投身為海」，讓生命在大自然裡延續之葬法，不但完成人與自然界的循環，更可節省土地資源及保護環境。 |
| ◎ |
2003年11月10日全臺第一座「樹、灑葬」區由馬英九市長主持啟用。 |
| ◎ |
2004年2月21日舉行首次公開「灑葬」儀式，在優雅溫馨的小提琴、長笛樂聲中，為灑葬者骨灰覆蓋泥土及玫瑰花瓣，融入大地回歸自然。 |
| ◎ |
至2004年10月4日止已有148位「樹葬」、5位「灑葬」。 |
| ◎ |
2003年12月15日辦理聯合「海葬」，克服臺北市未臨海域限制，帶領家屬前往金山外海進行海葬儀式，為5位往生者完成海葬遺願 |
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「樹葬」名人：聖嚴法師 ；「海葬」名人：鄧小平、周恩來 |
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